劳动精神永传承，青春绽放正当时。今年五月以来，客运中心以党的二十大精神为引领，紧紧围绕“稳中求进筑基石，质上求新再突破”活动主题，结合日常安全生产工作，营造浓厚劳动竞赛氛围，持续提升业务能力水平及运营服务质量。

一、狠抓运营安全 增强应急处置

江津高铁站每日开展线上交接班会以及线下班前会议，传达近期安全重点事项，对相关规定、案例文件进行学习，认真落实安全生产理念，高度重视防范安全隐患，增强员工的安全意识，强化标准化作业，保证车站运营服务工作安全、有序开展。

车站安全卡控

同时，车站各班组通过组织各项应急演练，增强员工应急处置能力，以常态化、全民化防控应对隐蔽性、突发性风险，并在演练后的复盘总结中查漏补缺，从细处抓起、从短板补起，不放过任何一个漏洞，不漏掉任何一个盲点，用实际行动克服安全生产“麻痹症”，认真落实运营安全工作，营造浓烈的安全生产氛围。

车站应急疏散演练

二、预筹客运组织 力保节日安全

五一劳动节期间，江津高铁站针对周边学校放假节点，切实落实节假日期间安全运营工作：一是完成覆盖全员的节前工作部署会，强调节假日期间运营服务要求及安全注意事项。二是定制客运组织安排，新增岗位进行现场客流引导。三是加强安全检查工作，安检口增派人员值守，切实做到“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”。四是对重点乘客进行帮扶，引导携带大件行李乘客及老年乘客乘坐直梯，以实际行动践行安全生产要求，保障乘客出行安全。

重点乘客帮扶

安全值守

三、优质服务 以心践行

车站通过“爱心预约”平台，提前为有需要帮助的乘客规划路线、制定帮扶措施，提升服务主动性，增强乘客乘车舒适性。通过班前会对员工仪容仪表进行检查，对十七字文明用语的使用进行强调，加强服务技巧培训，提升服务质量，员工日常工作中切实做到以“微笑在脸，服务在心”的准则，快速、准确地为乘客办理业务，不断追求质量工作的高标准，多层次提升服务品牌实力。

服务引导

四、技能查漏补缺 夯实业务基础

车站各班组多次开展培训学习，并通过日常检查工作进行自查，发现问题及时更正，对于员工薄弱能力进行帮扶补强培训，增强车站员工专业性。同时排查员工的业务能力和心里素质，提倡员工充分发挥主观能动性，强化专业知识、技能水平、德才素质等方面，储备优秀人才，激励人才成长。

文件学习  业务培训

五、共唱和谐谱曲 同建稳定篇章

车站值班站长与员工进行沟通交流，随时掌握员工工作、生活及心理动态，及时给指导及帮助。对员工业务进行指导，对员工心理进行关心，打造和谐美好、积极向上的工作氛围。车站员工做到求真务实，坚持实事求是的工作作风和团队意识，在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合；在生活上讲团结，互帮互助，增强工作的凝聚力和向心力。

班前会

“民生在勤，勤则不匮”，江津高铁站将继续带领站内员工踏上新征程，更加有力弘扬劳动精神，爱岗敬业、勤奋工作、锐意进取、勇于创新，不断谱写新时代的劳动者之歌，为做精做靓江跳线而持续奋斗！