9月30日-10月7日，江跳线总客运量22.05万人次，日均客运量2.76万人次，节前一日（9月30日），江跳线单日客运量达到最高，为3.94万人次；节日期间列车兑现率100%，准点率100%。

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提升运营服务，做靓运营服务品牌

提前部署，营造浓厚节日氛围。国庆节前，江跳线车站、列车内布置悬挂一面面五星红旗，营造出浓厚的节日氛围，让乘客走进车站就能看到那一抹靓丽的“中国红”。

提前谋划，灵活调整客运组织。根据重点车站自身客流特点，细化客运组织方案，节前完成客运服务、票务组织等物资准备工作，并提前与周边学校、商场做好对接，全力以赴做好高峰时段乘客出行服务。

用情服务，助力乘客安心出行。针对节假日期间携带大件行李、年纪较大乘客较多的情况，一是加强人员人工引导；二是增设导向引导标识，引导乘客选乘直升电梯；三是工作人员加强对站内重点乘客的关注，并主动上前问询。除此以外，江跳线全线推行微笑服务，主动为乘客提供帮助，以实际行动践行“精细化服务”的宗旨。

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落实安全管理，筑牢安全出行屏障

加强安保安全检查。一是增配安保力量，提高安保人员作业纪律意识，加大乘车安全检查力度；二是根据车站客流情况适时增开安检设备，保障乘客安全出行效率。

严格执行防疫政策。一是加强乘客测温、口罩佩戴、扫码亮码提醒和查验工作；二是每日按要求对车站、列车及相关设备设施进行消毒消杀，确保疫情防控各项工作落实落细，为乘客营造安全安心的出行环境。